3 Tips bagi Sales agar Cepat Menghapal Produk yang Dijual
Kalau anda pernah membaca salah satu artikel di situs ini yang bertajuk “Pahami Tipe Customer Anda , Penjualan akan Dahsyat,” tentu anda akan mengerti jika Product Knowledge (Pengetahuan Produk) adalah senjata utama yang harus dimiliki seorang pekerja retail.
Kalau product knowledge nya sudah bagus, tentu performanya akan lebih maksimal ketika menghadapi calon pembeli.
Berikut beberapa tips sederhana yang bisa memudahkan para sales mengingat keunggulan produk yang akan dijualnya.
1. Manfaatkan Tester atau Barang Display
Jika anda kesulitan menghapal detail produk lewat buku panduan, mungkin akan lebih mudah bagi anda untuk menghapalnya dengan cara memanfaatkan tester atau barang display yang tersedia.
Dari situ, anda bisa memperhatikan bahannya, cara memakainya, hingga hal-hal lain yang ternyata juga bisa dilakukan dengan produk tersebut. Jangan lupa pelajari juga tentang merknya serta dimana produk ini dibuat.
Supaya lebih meyakinkan, anda juga bisa membuat perbandingan harga dengan beberapa merk lain. Cari tahu keunggulan apa yang bisa costumer dapatkan dengan harga yang anda tawarkan.
2. Buat kuis Tanya jawab dengan rekan seprofesi
Ketimbang menghabiskan waktu untuk menggosip, lebih baik manfaatkan waktu luang anda untuk menghapal produk bersama rekan kerja anda.
Cobalah buat kuis tanya jawab yang berkaitan dengan produk tersebut. Cara ini dijamin akan membuat anda lebih mudah untuk mengingat keunggulan dan detail dari produk yang anda jual.
3. Lihat ulasan konsumen di Internet tentang produk yang anda jual
Terakhir, cobalah luangkan waktu untuk membuka internet dan melihat ulasan konsumen tentang produk yang anda jual. Bacalah apa yang membuat konsumen tertarik dengan produk tersebut, dan baca juga apa yang membuat konsumen tidak puas/ mengeluh.
Sedikit tambahan, terkadang ketidakpuasan konsumen muncul karena ketidaktahuannya untuk memakai produk tersebut dengan cara yang benar. Karena itu, saat anda membaca keluhan, coba pikirkan solusi dari masalah yang dialami konsumen.
Solusi sederhana tadi bisa menjadi amunisi yang bermanfaat tatkala anda menghadapi konsumen yang pesimis dan kritis.
Salam indahnya berbagi.