Fokus pada Customer, bukan Penjualan

Motivator Karir | Orang sales pasti sudah akrab dengan istilah target. Tahukah anda bahwa target yang selama ini menjadi tolak ukur akan terasa berat jika anda fokus terhadap angkanya, bukan customer.

Fokuslah pada customer. Make a customer, not a sale. Pastikan anda tahu apa yang diinginkan customer. Buat mereka merasa nyaman berada di store anda. Dengan begitu, customer tidak akan segan mengeluarkan uangnya untuk membeli product anda.

Jika anda tidak peduli terhadap customer anda, maka kompetitor yang akan mengambil alih customer anda. Oleh karna itu, jadikan customer nomor 1, maka penjualan akan mengikuti dan target bukanlah masalah.

Kemarin saya bertemu dengan 200an tenaga sales retail di Bali, semoga customer focus dapat menjadi insight yang dapat diimplikasikan dalam pekerjaannya.

Salam indahnya berbagi…

Untuk inspirasi dan motivasi, simak terus www.dasepsuryanto.com