Soft Skill Berkomunikasi

Komunikasi merupakan salah satu skill atau kemampuan yang sangat penting bahkan dibutuhkan. Tanpa komunikasi, mungkin kita akan kesulitan untuk menyampaikan apa yang mau kita sampaikan, dan juga mungkin saja kita akan sulit mendapatkan pekerjaan. Di dalam komunikasi itu sendiri, ternyata ada beberapa soft skill yang bisa membangun komunikasi jadi lebih efektif. Berikut ini adalah beberapa soft skill yang dibutuhkan dalam komunikasi.

1. Kemampuan koneksi

Untuk menjadi seseorang yang mampu berkomunikasi secara efektif, sebelumnya kita harus lebih dulu memiliki kemampuan untuk mengkoneksikan diri kita pada orang lain.  Tanpa memiliki kemampuan ini, orang yang berkomunikasi dengan kita akan sulit untuk menerima pesan yang ingin kita sampaikan. Kemampuan berkoneksi ini bisa berhubungan dengan bagaimana cara kita berbicara dengan orang lain.

2. Mendengarkan orang lain

Meski terdengar sepele, tak semua orang memiliki kemampuan untuk mendengarkan orang lain. Biasanga orang yang seperti itu adalah orang dengan ego yang tinggi. Jika ingin berkomunikasi secara efektif dengan orang lain, maka soft skill yang satu ini amat dibutuhkan. Jangan berharap orang lain akan mendengarkan pembicaraan kita jika kita sendiri tak mau mendengarkan pembicaraan orang lain.

3. Sabar

Sama seperti poin sebelumnya, mungkin ini terdengar sepele, namun kenyataannya tak semua orang memiliki kesabaran tinggi. Orang yang tidak sabar akan sulit berkomunikasi dengan orang lain, karena biasanya orang yang tidak sabar cenderung terburu-buru. Komunikasi secara terburu-buru jelas tidak efektif, karena bisa jadi pesan yang ingin disampaikan tidak kunjung sampai. Sebaliknya, orang yang sabar akan mendengarkan pembicaraan orang lain sampai tuntas, barulah memberikan respon.

4. Toleransi

 

Toleransi di sini lebih ke memiliki pikiran terbuka. Orang yang berpikiran terbuka akan lebih bisa menerima perbedaan cara pandang atau pendapat, dan tidak menjadikan perbedaan itu sebagai masalah. Jika hanya karena perbedaan pendapat saja bisa menjadi masalah, maka dia termasuk orang yang memiliki tingkat toleransi rendah, dan kemudian berdampak pada komunikasinya pada orang lain jadi kurang efektif. Selain itu, toleransi di sini juga berlaku pada toleransi terhadap perbedaan budaya dan latar belakang orang lain.

5. Kemampuan lisan dan tertulis

Pada zaman seperti sekarang ini, selain menggunakan telepon, kita juga bisa berkomunikasi dengan media seperti surat elektronik atau e-mail, sampai chat. Jika kita tak memiliki kemampuan untuk berbicara secara lisan atau tertulis, tentunya orang lain akan kesulitan menangkap apa yang kita maksud. Jadi penting untuk bisa menguasai kemampuan lisan dan tertulis demi kelancaran komunikasi.

Sudahkah kita memiliki semua soft skill dalam berkomunikasi di atas?