Bagaimana Caranya Mengurangi Miscommunication dengan Tim Kerja?

Salah mengartikan instruksi atau pembicaraan kerap kali terjadi saat bekerja. Akibatnya output yang dihasilkan pun tidak sesuai ekspetasi. Hal ini akan menimbulkan terhambatnya proses kerja.

Untuk itu tim kerja seharusnya meminimalisir miscommunication. Bagaimana caranya? Simak ulasan dalam artikel berikut:

1. Selalu dengarkan lawan bicara hingga selesai

Ketika ada rekan kerja yang sedang bicara dengarkan hingga selesai. Simak setiap perkataannya agar kita dapat mengerti secara utuh pesan yang ingin disampaikan. Hindari memotong pembicaraan yang bisa saja berdampak pada hilangnya pesan utama dan akhirnya menyebabkan miscommunication.

2. Catat hasil rapat dan bagikan dengan tim lain

Saat rapat jangan sekali-kali melupakan MoM (Minute of Meeting). Catatan ini berisi semua kesimpulan yang diperoleh saat rapat. Bagikan catatan itu kepada tim lainnya agar mereka mengingat dan mempunyai guideline mengenai hal yang harus dilakukan setelah rapat.

3. Konfirmasi ulang sebelum menyimpulkan

Sebelum mencatat instruksi atau kesimpulan dalam MoM, konfirmasi ulang pesannya kepada orang yang bersangkutan. Hal ini ditujukan agar apa yang dicatat memang sesuai dengan maksud si pemberi pesan.

4. Hindari menginterpretasikan pesan seorang diri

Jika pesannya memang masing membingungkan tanyakan lagi ke orang yang bersangkutan. Jangan karena merasa malas atau sungkan, Anda mengartikan pesan itu dimana hal tersebut justru bisa membuat miscommunication terjadi.