Dasep Suryanto

Pemimpin yang berkomitmen terhadap tugas dan tanggung jawabnya akan mendapatkan komitmen kuat dari orang-orang yang dipimpinnya.

Meskipun kita sudah mendengarkan dengan tepat, kita bisa merusak semua pembicaraan itu apabila memberikan feedback atau tanggapan yang tidak tepat.